Allgemeine Verkaufsbedingungen
En vigueur au 01/01/2024
ARTIKEL 1 - ANWENDUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB") gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die der Verkäufer an nicht gewerbliche Käufer (die "Kunden oder der Kunde") abschließt, die die vom Verkäufer auf der Website http://www.nideco.fr zum Verkauf angebotenen Produkte (die "Produkte") erwerben möchten.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind: Kosmetika, Parfümerieprodukte, Seifen, ätherische Öle, Haarlotionen.
Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu den Abmessungen oder der Kapazität der Produkte werden auf der Website http://www.nideco.fr dargestellt, was der Kunde vor seiner Bestellung zur Kenntnis nehmen muss.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die Produktangebote verstehen sich im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie sie bei der Auftragserteilung angegeben werden.
Diese AGB sind jederzeit auf der Website http://www.nideco.fr zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen zu haben und sie zu akzeptieren, indem er das dafür vorgesehene Feld vor der Durchführung des Online-Bestellverfahrens der Website http://www.nideco.fr
Vorbehaltlich eines Gegenbeweises stellen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :
NIDECO SAS
Capital social de 92 800 Euros
Immatriculé au RCS de Marseille, sous le numéro 853 663 219
150 Chemin de la porteuse, 13400 Aubagne, France
Mail : [email protected]
Numéro de TVA Intracommunautaire FR34853663219
Die auf der Website http://www.nideco.fr angebotenen Produkte werden für die folgenden Gebiete zum Verkauf angeboten: Frankreich (einschließlich Korsika).
Bei einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Mutterland ist der Kunde der Importeur des oder der betreffenden Produkte.
Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und der französischen Überseegebiete versandt werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet.
Es können Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben anfallen. Diese gehen zu Lasten des Kunden und unterliegen seiner alleinigen Verantwortung.
ARTIKEL 2 - PREIS
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site http://www.nideco.fr, lors de l’enregistrement de la commande par le Vendeur.
Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.
Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site http://www.nideco.fr
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réservent le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais.
Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des Produits commandés.
ARTIKEL 3 - BESTELLUNGEN
Es obliegt dem Kunden, auf der Website http://www.nideco.fr die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, und zwar wie folgt:
- Der Kunde wählt die Produkte aus, die er kaufen möchte.
- Er überprüft seinen Warenkorb und bestätigt ihn.
- Er legt sein eigenes Kundenkonto an.
- Der Kunde bestätigt seine Bestellung, die Lieferadresse und die Rechnungsadresse und schreibt eventuelle Bemerkungen.
- Der Kunde wählt das Transportunternehmen und die Versandart aus den angebotenen Möglichkeiten aus
- Er führt die sichere Online-Zahlung durch.
- Der Kunde erhält eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung in seiner eigenen E-Mail-Box
- Das/die Produkt/e wird/werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.
- Der Kunde erhält die mit seiner Bestellung verbundene Rechnung.
Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht.
Der Verkauf wird erst nach vollständiger Bezahlung des Preises als gültig betrachtet. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und jeden Fehler sofort zu melden.
Jede auf der Website http://www.nideco.fr aufgegebene Bestellung stellt die Bildung eines Vertrags dar, der auf Distanz zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wird.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt, zu stornieren oder abzulehnen.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.
ARTIKEL 3A - KUNDENBEREICH - KONTO
Um eine Bestellung aufzugeben, wird der Kunde aufgefordert, ein Konto (persönlicher Bereich) einzurichten.
Dazu muss er sich registrieren, indem er das Formular ausfüllt, das ihm zum Zeitpunkt seiner Bestellung angeboten wird, und er verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und genaue Angaben zu seinem Zivilstand und seinen Kontaktdaten, insbesondere seiner E-Mail-Adresse, zu machen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebenen Informationen auf dem neuesten Stand sind. Er wird darauf hingewiesen, dass er sie ändern kann, indem er sich in sein Konto einloggt.
Um auf seinen persönlichen Bereich und die Bestellhistorie zugreifen zu können, muss sich der Kunde mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort identifizieren, die ihm nach seiner Registrierung mitgeteilt werden und die streng persönlich sind. Der Kunde ist verpflichtet, diese Daten nicht weiterzugeben. Andernfalls ist er allein für die Verwendung dieser Daten verantwortlich.
Der Kunde kann auch seine Abmeldung beantragen, indem er die entsprechende Seite in seinem persönlichen Bereich aufruft oder eine E-Mail an : [email protected] Die Abmeldung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist.
Bei Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäfts- und/oder Nutzungsbedingungen kann die Website http://www.nideco.fr das Konto eines Kunden aussetzen oder sogar schließen, nachdem eine elektronische Mahnung ergangen und ohne Wirkung geblieben ist.
Jede Löschung eines Kontos, aus welchem Grund auch immer, führt zur Löschung aller persönlichen Informationen des Kunden.
Der Verkäufer haftet nicht für Ereignisse, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind und die eine Funktionsstörung der Website oder des Servers zur Folge haben, vorbehaltlich jeglicher Unterbrechung oder Änderung im Falle von Wartungsarbeiten.
Die Einrichtung eines Kontos führt zur Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
ARTIKEL 4 - ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Preis wird über einen gesicherten Zahlungsweg gemäß den folgenden Modalitäten gezahlt:
- Zahlung per Kreditkarte,
Der Preis ist vom Kunden in bar und vollständig am Tag der Auftragserteilung zu zahlen.
Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt ausgetauscht, dank des Protokolls, das vom zugelassenen Zahlungsdienstleister festgelegt wurde, der für die auf der Website http://www durchgeführten Banktransaktionen zuständig ist.nideco.fr
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen werden erst dann als endgültig betrachtet, wenn der Verkäufer die geschuldeten Beträge tatsächlich einkassiert hat.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser ihm den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen bezahlt.
ARTIKEL 5 - LIEFERUNGEN
Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine ou dans la/les zones suivantes :
– France Métropolitaine (Corse comprise).
Les livraisons interviennent dans un délai de 1 / 5 jours ouvrables à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.
Dans le cas de produits en précommande, le client sera informé du délai de livraison par email.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.
Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de quinze (15) jours le client pourra annuler la commande dans un délai de quinze (15) jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d’emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.
Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison pour formuler des réclamations par e-mail, en envoyant un courriel à l’adresse [email protected], accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.
Le transfert des risques de perte et de détérioration s’y rapportant, ne sera réalisé qu’au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.
ARTIKEL 6 - EIGENTUMSÜBERTRAGUNG
Die Eigentumsübertragung der Produkte des Verkäufers erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Verkäufer, unabhängig vom Zeitpunkt der Lieferung der Produkte.
ARTIKEL 7 - WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzbuchs "Der Verbraucher kann innerhalb von vierzehn (14) Tagen von seinem Recht Gebrauch machen, einen im Fernabsatz, nach einem Telefonanruf oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zu widerrufen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne andere als die in den Artikeln L221-18 und L221-18 vorgesehenen Kosten tragen zu müssen. 221-23 bis L. 221-25.
Die im ersten Absatz genannte Frist beginnt mit dem Tag:
1° des Vertragsabschlusses, bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen und bei den in Artikel L. 221-4 genannten Verträgen;
2° des Empfangs der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, bei Verträgen über den Verkauf von Waren. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausüben.
Bei einer Bestellung über mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, oder bei einer Bestellung über eine Ware, die aus mehreren Losen oder Teilen besteht und deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum verteilt wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware oder des letzten Loses oder Teils zu laufen.
Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum vorsehen, beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Ware.
Das Widerrufsrecht kann mithilfe des Widerrufsformulars ausgeübt werden, das auf freiem Papier auszufüllen und per E-Mail zu versenden ist. Jede Erklärung muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf ausdrücken. Der Kunde kann seinen Antrag auch per Post an den Verkäufer unter den in ARTIKEL 1 der AGB angegebenen Post- oder E-Mail-Adressen stellen.
Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung...) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung in neuem Zustand ermöglicht, zusammen mit der Kaufrechnung.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vom Kunden unter den in diesem Artikel genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte beim Verkäufer.
ARTIKEL 8 - HAFTUNG DES VERKÄUFERS - GARANTIEN
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren :
- der gesetzlichen Konformitätsgarantie für fehlerhafte, beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte,
- der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler resultieren, der die gelieferten Produkte betrifft und sie für den Gebrauch ungeeignet macht,
Bestimmungen zu den gesetzlichen Garantien
Artikel L217-4 des Verbrauchergesetzbuchs
"Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Gut liefern und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. "
Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes
"Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn sie für den Gebrauch geeignet ist, der üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls :
- wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Qualitäten besitzt, die er dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;
- wenn es die Qualitäten aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, rechtmäßig erwarten kann;
2° oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat. "
Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes
"Die aus der Konformitätsabweichung resultierende Klage verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware"
Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches.
"Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. "
Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches
"Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden."
Artikel L217-16 des Verbrauchergesetzbuches.
"Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder bei der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zu der noch laufenden Garantiezeit hinzugerechnet. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder mit der Bereitstellung des betreffenden Gutes zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Intervention erfolgt."
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Brief) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorhandensein versteckter Mängel ab dem Zeitpunkt ihrer Entdeckung informieren.
Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder lässt die Produkte oder Garantieteile, die als nicht konform oder fehlerhaft eingestuft werden, reparieren.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des berechneten Tarifs erstattet und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.
Die Rückerstattung, der Ersatz oder die Reparatur von Produkten, die als nicht konform oder fehlerhaft beurteilt wurden, werden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen (außer an arbeitsfreien Tagen) nach der Feststellung der Konformitätsabweichung oder des versteckten Mangels durch den Verkäufer vorgenommen. Diese Erstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen.
Der Verkäufer kann in folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:
- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, die der Kunde überprüfen muss,
- bei unsachgemäßer Verwendung, Verwendung zu beruflichen Zwecken, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie bei normaler Abnutzung des Produkts, bei Unfällen oder höherer Gewalt.
- Die auf der Website dargestellten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können nicht zur Haftung des Verkäufers führen.
Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung von Produkten, die nicht konform oder mit einem Mangel behaftet sind.
ARTIKEL 9 - COMPUTER UND FREIHEITEN
In Anwendung des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978 wird darauf hingewiesen, dass die namentlichen Daten, die vom Kunden verlangt werden, für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen notwendig sind, insbesondere.
Diese Daten können an eventuelle Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind.
Die Verarbeitung der Informationen, die über die Website http://www.nideco.fr erfolgte, wurde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL angemeldet.
Der Kunde verfügt gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften über ein ständiges Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen.
Dieses Recht kann gemäß den in der Rubrik "Impressum" der Website http://www.nideco.fr
ARTIKEL 10 - GEISTIGES EIGENTUM
Der Inhalt der Website http://www.nideco.fr ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und wird durch französische und internationale Gesetze über geistiges Eigentum geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann ein Fälschungsdelikt darstellen.
ARTIKEL 11 - ANWENDBARES RECHT - SPRACHE
Die vorliegenden AGB und die sich daraus ergebenden Transaktionen werden durch das französische Recht geregelt und unterliegen diesem.
Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
ARTIKEL 12 - STREITIGKEITEN
Für Beschwerden wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter der in ARTIKEL 1 dieser AGB angegebenen Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Streitigkeit in jedem Fall eine konventionelle Schlichtung bei den bestehenden branchenspezifischen Schlichtungsstellen oder eine alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (z. B. Schlichtung) in Anspruch nehmen kann.
Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass er auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zurückgreifen kann: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle Streitigkeiten, zu denen die gemäß den vorliegenden AGB abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäfte führen und die nicht Gegenstand einer gütlichen Einigung zwischen dem Verkäufer oder durch Vermittlung waren, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts unterbreitet.
